Самый главный здесь турист!

Усилия, направленные на то, чтобы выделить определенные типы путешественников, в ближайшие 15 лет, могут перерасти в целое исследование, которое, в свою очередь, приведет к изменениям в процессах формирования туристических предложений и продажах, а также маркетинговой активности, направленной на продвижение продукта.

Например, не так давно, Амадеус выделил 6 типов путешественников.
В своем исследовании специалисты не стали ориентироваться на демографические показатели, а в отчете Future Traveller Tribes 2030: Understanding Tomorrow’s Travellers еще раз доказали, что связь между поведением туристов и возрастом сейчас не так четко прослеживается.
Цель исследования Амадеус была очень проста — помочь своим клиентам и партнерам осознать тенденции в туриндустрии. Ведь понимать мотивацию и поведение людей, когда они покупают туристические сервисы, очень важно для успешного будущего поставщика и продавца турпродукта.

Эти шесть типов путешественников абсолютно разные: от «искателей социального отклика», активно используют социальные медиа, чтобы делиться своим опытом и генерировать ретвиты и репосты «близких им по духу» источников, до «культурных пуритан», для которых аутентичное путешествие необходимо «прочувствовать кожей». Однако, есть у них и общее. Во-первых, все они с каждым днем все больше становятся зависимыми от технологий, во – вторых, все они ищут индивидуальные предложения, которые будут соответствовать их ожиданиям.
Вывод: вне зависимости от того, являетесь ли вы агентом, оператором или поставщиком, вы должны понимать, что движет Вашими клиентами. Такое взаимопонимание поможет выстроить настоящие отношения с покупателем туруслуг, которые будут постоянно монетизироваться.

Однако, все это должно сопровождаться работой в отличной CRM системе, которая позволит мониторить поведение клиентов и создавать предложения, которые будут соответствовать их уникальным запросам. Социальные медиа должны быть не только информационным каналом, а стать настоящим маркетинговым инструментом, которой будет давать всю информацию о клиенте.
Например, большинство людей, как минимум, берут с собой в поездку телефон. Амадеус указали на возможность продолжать продавать клиенту сервисы в процессе путешествия, отслеживая его местонахождение. Такая стратегия позволит анализировать поведение покупателя, и продавец сможет делать предложения в любое время, в любом месте и реагировать мгновенно.

Однако, прогноз 10 летней давности предсказывал, что доля офлайн агентств может уменьшится на фоне роста онлайн систем для самостоятельного бронирования, если агенты не сыграют на своих преимуществах.
Поэтому такая персонализация путешествия требует от агентов, не просто инвестировать в новые технологии, но при этом еще обладать навыками в области клиентского сервиса и знанием продукта – вот формула победителя.

Секреты путешественников

Не важно, какой транспорт Вы выбираете для путешествия – автомобиль, поезд или самолет… всегда очень сложно быть в путешествии отдохнувшим и чувствовать себя комфортно. Очень удивительно видеть других туристов, которые приезжают в отель в отличном настроении и полные сил. Как они это делают?

Мы собрали 8 советов, как справиться с jet lag, быстро собрать чемодан и сохранить спокойствие.

Пакуем вещи

Если Вы правильно соберете чемодан, то Вам не придется расстраиваться из-за забытых и «очень нужный» вещей. Опытные путешественники всегда держат наготове все самое необходимое.
В первую очередь, позаботьтесь, чтобы у Вас был собран основной набор необходимых туалетных принадлежностей, все, что нужно из техники, и документы для поездки.
После этого переходите к упаковке вещей. У Вас должна быть с собой одежда на разные случаи – смена погоды или внезапное мероприятие. Бери те вещи, которые отлично сочетаются между собой. Например, если Ваша любимая футболка пострадает во время вечеринки, у Вас должен быть запас опций, которые также будут сочетаться с Вашими любимыми шортами.
Перед выходом из дома проверьте Ваш чек лист еще раз!

Униформа путешественника

Всегда держите наготове одежду для путешествия (командировка или отдых). Это поможет Вам сэкономить время и нервы при сборах, если Вы пакуете чемодан практически перед вылетом. А мы обычно так заняты на работе перед отпуском, что собираемся ночью, перед рейсом.

Запас энергии

Во время путешествия Вы можете не найти розетку или зарядное устройство, поэтому возьмите с собой запасную батарею или переносное зарядное устройство для камеры и телефона.
Подумайте о солнечной батарее, особенно, если путешествуете в места, где электричество не всегда доступно или бывает только по часам.
Если Вы берете в командировку ноутбук, переключите его в режим экономии батареи. Никогда не знаешь, где Вам нужно будет его использовать.

Мобильные приложения

Загрузите необходимые приложения, чтобы сделать Ваше путешествие более предсказуемым. Во многих приложениях Вы найдете курс обмена валют, рекомендации по отелям, ресторанам и кафе, общественному транспорту и развлечениям.
Приложения по поиску лучших опций для путешественников, помогут Вам подобрать билеты по лучшим ценам с учетом дополнительных сборов, оплаты багажа и т.п. Также есть приложения, которые собирают Ваши подтверждения броней и составляют целостный маршрут. Или готовят Вас к смене часового пояса и помогают паковать чемодан…
Мир приложений для гаджетов полон фишек для путешественников.

Всегда делайте резервные копии

Это очень неразумно хранить всю информацию в смартфоне или ноутбуке. Сделайте копии документов для путешествия и нужных для бизнеса файлов в электронной почте и в папках на сервере, или на флешке.
Также не забудьте прикрепить на багаж бирку с Вашими контактами, все-таки чемоданы теряют, даже самые лучшие авиакомпании.
Также сохраните копии Вашего паспорта, карт и всех бронирований на почте, в случае, если у Вас украдут сумку.

Аптечка

Когда мы путешествуем, мы подвержены заболеваниям из-за смены климата, сквозняков, стресса, другой воды и пищи и т.п.
Всегда собирайте в дорогу аптечку со всеми необходимыми препаратами, которые Вы принимаете при отправлениях, простуде, инфекциях или при обострении Ваших хронических заболеваний.
Все-таки иметь при себе лекарство гораздо проще, чем объяснить в аптеке, что тебе нужно.

first-aid-kit-59645_640

Ориентация на местности

Когда Вы пытаетесь найти какое-либо место в чужом городе, чтобы приехать туда на деловую встречу, после долгого перелета, это может превратиться в стресс. Посмотрите заранее карту города, составьте маршруты в приложениях для путешественников – все это поможет избежать лишней нервотрепки на месте.

Jet lag

Опытные путешественники советуют делать упражнения, чтобы побороть jet lag. Тренировки не должны быть серьезными, просто легкая физическая нагрузка избавит Вас от всех «прелестей» смены часовых поясов. Также не забывайте полноценно отдыхать и хорошо высыпаться.

Если у Вас есть секреты подготовки к путешествию, делитесь!

Бонусы для корпоративного трэвел менеджера

Принято считать, что трэвел менеджеры и трэвел координаторы (это сотрудники, которые занимаются организацией поездок и/или мероприятий в компаниях) не получают тех преимуществ от своей профессии, как, например, турагенты. Ну, действительно, как ты эти преимущества получишь, если у тебя есть бизнес-трэвел агентство, через которое идут все бронирования? Сегодня, с увеличением доли онлайн бронирования, ситуация начала меняться. Современные технологии позволяют сделать корпоративный заказ онлайн, и зачастую даже без участия трэвел агента. Как полагается, отели сразу подхватили такой тренд, и появились очень интересные программы, благодаря которым корпоративные клиенты могут бронировать сервисы для бизнес-туристов и организовывать выездные мероприятия самостоятельно, получая за это привлекательные бонусы для себя и своих коллег.

SPG.PRO (Starwood hotels)

Отличная программа для трэвел менеджеров, помощников руководителей, организаторов мероприятий и агентов от американской цепочки отелей Starwood (более 1 100 отелей и курортов девяти уникальных брендов по всему миру, включая St. Regis, W и Westin), которая позволяет бронировать сервисы для третьих лиц и получать бонусы на свой счет. В системе Вы можете заказывать отели и управлять бронями, к тому же она оснащена очень понятным и простым интерфейсом. Плюс предлагается целый набор информационных и обучающих материалов. Начисление бонусов делают даже, если вы бронируете в GDS.

Как участник программы Вы получите набор преимуществ: персональный аккаунт, где будут отображаться Ваши накопленные балы и все брони, бесплатные ночи и перелеты, и доступ в интернет во всех отелях цепочки.

Плюс с SPG® Business можно получить преимущества не только для себя, но и для коллег, которые часто бывают в командировках. Бонусы для Ваших бизнес путешественников можно обменять на повышение категории номера, бесплатные ночи, вип услуги или компенсацию авиаперелета у более, чем 150 авиакомпаний. К тому же участники программы получают дополнительные преимущества в виде повышения категории номера, позднего выезда и спецтарифов.

Но программы отдельных отелей — это еще не все возможности, которые есть у трэвел менеджера.
Также для этой группы специалистов, как и для других турпрофи, работают системы онлайн бронирования отелей по РЕР тарифам, например, наша – pepXpress.
При регистрации необходимо выбрать свою клиентскую группу «трэвел менеджер» и предоставить справку с работы с кратким описанием функционала. Такой вариант очень удобен, если Вы планируете проводить свои отпуска в разных странах. К тому же подобные системы не ограничены только одной цепочкой или направлением, и Вам не обязательно сотрудничать с отелем для того, чтобы воспользоваться всеми преимуществами.

Так что трэвел менеджеры вовсе не обделены скидками, программами и бонусами, просто нужно искать! И Вы обязательно найдете своих лучших партнеров для бизнес-поездок и путешествий!

Как технологии меняют туриндустрию

Смартфоны

Онлайн регистрация, посадочные талоны, новости в режиме реального времени, карты, GPS, напоминания, покупки… теперь все это доступно, где бы Вы не находились. Смартфоны не просто изменили одну составляющую в процессе путешествия. Они изменили все. Так авиакомпании постоянно предлагаю новые сервисы для владельцев смартфонов. Virgin, Easyjet и American Airlines с помощью технологии iBeacons, позволяют пассажирам выбрать лучший путь передвижения в некоторых аэропортах, например, в London Heathrow и London Gatwick. Finavia использует wi-fi для отслеживания пассажиров в аэропорту Хельсинки, чтобы оптимизировать пассажирский поток. В Австралии авиакомпания Qantas предлагает премиум пассажирам синхронизировать их мобильные устройства с табло вылета. Некоторые авиакомпании, например, Air France, Emirates, British Airways, Lufthansa, United и Air China делают доступным wi-fi в полете.

Биометрия

Для контроля границ и усиления безопасности пассажиров, сегодня используется не только идентификация по паспорту, но и отпечатки пальцев, и сканирование сетчатки глаза, то есть биометрические данные. Например, в Америке уже установлены автоматические киоски контроля с целью уменьшить очередь на границе. В киоске путешественника фотографируют и снимают отпечатки пальцев, чтобы сравнить с данными в паспорте. Такие автоматические сервисы могут использоваться гражданами Америки и Канады, а также гражданами стран, которые включены в программу Trusted Traveller. Похожие системы были недавно установлены в Болгарии (аэропорты Варны и Бургаса), и в большинстве аэропортов Австралии. В Великобритании работает около 100, так называемых, e-passport выходов в 18 терминалах.

Экономика обмена

Несмотря на все скандалы, Airbnb и Uber показали, что остановить развитие экономики обмена в мире цифровых технологий просто невозможно. Сегодня Airbnbis поддерживает консьерж сервисы Beyond Stays и Guesty, позволяющие владельцам квартир управлять бронированиями, уборкой комнат, ремонтом и другими опциями. Компании EatWith и Bookalokal кормят путешественников домашней едой во всех уголках мира, а Getmyboat and Onefinestay предлагают, так называемый, luxury sharing. Expedia выходит на p2p рынок с продуктом HomeAway. А тем временем Airbnb и Uber, при поддержке компании Concur, будут предлагать сервисы бизнес путешественникам.

Композиционные материалы

Современные самолеты становятся намного экономичнее тех, что строили в 60-е годы. Например, новый Airbus A380, который за счет снижения массы, может перевозить 850 пассажиров на одном рейсе.
По словам разработчиков, самой сложной частью в создании самолета стала проблема снижения его массы. Ее удалось решить за счет широкого применения композиционных материалов как в силовых элементах конструкции, так и во вспомогательных агрегатах, интерьерах и т. д. Для снижения массы самолета также использовались прогрессивные технологии и улучшенные алюминиевые сплавы. Среди больших лайнеров Airbus A380 самый экономичный — 3 литра топлива на одного пассажира на 100 километров пути. По заявлениям Airbus, в расчете на одного пассажира A380 сжигает на 17 % меньше топлива, чем «современный самый большой самолет».

Влияние туристов

При планировании поездки мы обязательно начинаем искать отзывы и рекомендации других туристов. Влияние клиентов на бизнес поставщиков туруслуг стало, как никогда, велико. 92% путешественников говорят, что доверяют отзывам больше, чем рекламе, а 33% туристов, могут поменять отель под влиянием комментариев в социальной сети. Сегодня TripAdvisor привлекает около 300 миллионов уникальных посетителей в месяц, которые могут найти на сайте более 200 миллионов независимых комментариев. Такие сервисы, как Trippy и WAYNE (“Where Are You Now”) предлагают прямую связь между теми, кто комментирует и аудиторией, с возможностью разместить вопросы и делиться ответами.

Невозможно заблудиться

Спутниковая навигация, геолокация и смартфоны стали частью нашей жизни, из-за чего заблудиться в незнакомом городе практически невозможно. Это позволяет туристам быть более самостоятельными, спонтанными и открытыми новым впечатлениям. В приложении Foodspotting пользователи делятся точками, где они пробовали самые вкусные блюда, в Foursquare можно найти отзывы других пользователей о различным местах, Meetup и Couchsurfing отлично подходят для независимых путешественников.

Сегодня блоги путешественников вытеснили бумажные гиды, которые становятся неактуальными еще до того, как попадут в печать. Турист может в любой момент изменить планы и довериться технологиям во всем остальном.

Немного об агентских программах отелей: Sandals — “Sell N Go”

Нам очень понравилась программа цепочки отелей Sandals — “Sell N Go”, поэтому решили поделиться c Вами подробной информацией в блоге.

Очень-очень шикарные отели Sandals расположены на Багамах, Барбадосе и других райских островах. Отпуск в таком отеле может значительно отразиться на семейном бюджете тревел специалиста, а в период кризиса вообще мало, кто решится на такие траты. Но если все-таки вспомнить, что у всех, кто работает в индустрии туризма, есть преимущества, то можно не только помечтать о таком путешествии, но и воплотить свои грезы в жизнь.

Во-первых, Sandals сделали отдельный сайт для агентов. Здесь Вы найдете любые материалы, которые можно использовать для продвижения/продажи отелей, информацию о фам-трипах и семинарах, комментарии и советы от других агентов. Очень удобный сайт, как для работы, так и для поиска любой информации.

Во-вторых, на сайте можно посмотреть все специальные предложения, которые сейчас доступны для агентов. Там же выкладывают last minutes deals или, например, air credits – это компенсация части перелета. Вообще отель очень щедр на спецтарифы и достаточно креативен, так что можно найти очень интересные варианты предложений по весьма приятной цене. Как правило, агентов приглашают посетить курорт в низкий сезон, что позволяет Sandals одновременно поощрить своих лучших продавцов и улучшить собственную загрузку.

И самое важное! Как же получить все эти «плюшки»? На сайте встроена система бронирования, которая связана с программой поощрения. Чем больше заказов Вы размещаете через сайт, тем быстрее растет Ваш статус в системе вместе с доступными преимуществами. Агент, который продает от 100 номеров или 700 ночей в год получает доступ к премиальным материалам сайта, VIP карту на скидки, доступ к специальным предложениям и возможность присоединиться к фам-трипам.
Чтобы быстро набирать статус в системе, можно, например, брать количеством проданных ночей. При бронировании определенного количества ночей, агент получает бесплатное размещение на сутки или более, предложения по частичной оплате перелетов или ваучеры на SPA услуги. Но если у Вас не так много клиентов, но при этом Ваши туристы привыкли останавливаться только в самых дорогих номерах, то Ваша задача продавать номера самых высоких категорий. Чем выше категория номера гостей, тем больше бесплатных ночей получает агент для собственного отдыха.

На сайте Вы найдете много других «фишек» для агентов, единственное условие, Вам нужно зарегистрироваться онлайн и начать сотрудничать с цепочкой. Если Вы не являетесь сертифицированным агентом Sandals, то, прежде всего, необходимо будет заполнить форму и отправить ее на рассмотрение, после чего, можно создать аккаунт в системе и начать работу с отелями. В России также есть представительство Sandals, поэтому можно связаться с русскоговорящими коллегами и уточнить все подробности.

Ссылка на сайт https://sandals.com/

Желаем Вам хороших продаж и самых незабываемых путешествий!

РЕР словарь 2

Продолжаем рассказывать о РЕР…

РЕР авиабилет – это билет на самолет по специальному тарифу, который доступен исключительно турпрофи. Например, авиакомпании разрабатывают отдельные агентские сайты, на которых Вы должны зарегистрироваться перед тем, как приобрести такой авиаперелет. Или станьте участником программы для агентов, которая позволяет накапливать баллы, подлежащие обмену на билет со значительной скидкой. Или же Вы, как агент авиакомпании, можете запросить РЕР билет напрямую, если авиакомпания практикует поощрительные программы для своих партнеров. Очень часто РЕР авиабилеты могут появиться в системе в последний момент, поэтому придется планировать отпуск оперативно. Также не забывайте уточнять детали, например, нужно ли Вам доплатить за багаж и т.п.

РЕР отели – это отели, которые предлагают размещение по РЕР тарифам. Чаще всего такой отель выделяет определенное количество номеров для проживания турпрофи. Еще одно отличительное свойство таких отелей – возможность получить специальные РЕР преимущества. Отель предлагает Вам не только проживание по РЕР тарифу, но и скидки на SPA, водные виды спорта, бесплатную аренду велосипеда или лыжного оборудования и т.п.
Некоторые отели делают для своих РЕР программ отдельные сайты со всеми радостями для турпрофи. Например, PEP Iberostar включает в себя 100 отелей в 15-странах мира и принадлежит компании Iberostar Group. Все отели относятся к категории 4 и 5 звезд и турпрофи получат должный уровень сервиса вне зависимости от того, что будут отдыхать по РЕР тарифу. Специальные предложения можно посмотреть в отдельном разделе на сайте цепочки, но только после авторизации.

РЕР круиз ничем не отличается от обычного кроме, конечно же, цены. Вы сможете проплыть по реке или морю, или отправится в большое приключение по РЕР тарифу. К тому же очень часто круизные компании, к РЕР тарифу, добавляют еще РЕР преимущества, чтобы Вы могли в полной мере ощутить всю прелесть и комфорт такого путешествия.

РЕР аренда авто. Очень актуальный сервис, так как многие любят путешествовать на автомобиле по Европе или внутри одной страны. Также сервис пользуется спросом у авиаработников, которые часто берут авто в аренду в разных странах. РЕР тариф позволяет забронировать машину со скидкой 10-20%! Обычно это можно сделать в РЕР онлайн системах бронирования.

РЕР Wellness – очень распространенный вид отдыха. Вы бронируете проживание в SPA/Wellness отеле, где есть огромный выбор процедур по оздоровлению и уходу. Многие отели дарят ваучеры на различные услуги в своих салонах, чтобы турпрофи могли ощутить всю прелесть процедур на себе и рекомендовать клиентам. Это отличная возможность на своем опыте узнать о последних тенденциях индустрии SPA отдыха и ознакомиться с новинками уходов. Очень популярный отдых среду турпрофи, так как в индустрии, конечно, работает больше представительниц прекрасного пола.

Interline travel discounts – это скидки для сотрудников авиации, которые предоставляют другие авиакомпании. Такие тарифы обычно предлагают только работникам авиакомпаний и членам их семей. Interline travel discounts на отели и круизы предлагают interline travel agencies. Для того, чтобы получить скидку, сотрудник авиакомпании должен предъявить свою ID карту или справку с работы. Перелеты по таким тарифам предлагают забронировать практически в самый последний момент, но отель со скидкой всегда можно заказать заранее.
Еще одно название тарифа — ZED (Zonal Employee Discount). ZED программы – это усовершенствованные системы ID discounts (ID90, ID50), которые предлагают скидки от опубликованных тарифов.

И в заключение, немного о РЕР. Product experience programs появились, как следствие агентских программ поставщиков туруслуг. Сначала была практика предоставлять скидки своим агентам, потом начали придумывать различные программы лояльности, чтобы не только порадовать своего клиента, но и привлечь новых, затем был бум на fam trips, когда агенты дружной толпой бегают по отелям и участвуют в мероприятиях организатора, дальше агенты захотели спокойно отдыхать со своими семьями и иметь возможность выбрать любое направление/курорт/отель. Таким образом, сегодня мы и пришли к РЕР. Наверняка, на этом все не остановится, и скоро появятся новые тенденции, которые будут продиктованы желаниями турпрофи. Мы будем ждать развития с нетерпением. Что же дальше?

Словарь РЕР

Прежде всего, обозначим, что под турпрофи (то есть профессионал индустрии туризма) мы понимаем всех, кто связан с туристическим рынком: ВСЕ сотрудники турфирм, операторов и MICE агентств, ВЕСЬ персонал, который отвечает за путешествия в корпорациях, ВСЕ работники бизнес тревел агентств и персонал авиакомпаний, у которых есть действующие ID карты, сотрудники аэропортов, студенты, которые учатся на профильных специальностях и журналисты с пресс картой, которые пишут о путешествиях. Нашли себя? Тогда вперед, за РЕР тарифами!

РЕР сегмент в России, как часть индустрии туризма, пока совершенно не получает должного внимания и развития. Большинство турпрофи, к сожалению, даже не слышали о таком явлении. Хотя в Европе и Америке – это целый рынок! Пора исправлять ситуацию. Все, кто работает в индустрии, должны иметь возможность пользоваться своими преимуществами в полной мере!

Для начала, мы собрали определения, которые распространены в РЕР индустрии. Надеемся, Вам будет интересно!

РЕР (product experience program) – это возможность получить собственный опыт использования продукта. В данном случае любого турпродукта.

РЕР тариф – специальная профессиональная цена, которая доступна исключительно турпрофи. Цена является конфиденциальной и не публикуется ни в одной открытой системе бронирования. Никто не должен знать сколько Вы заплатили за умопомрачительный отель на Маврикии!

РЕР предложения – это предложения по РЕР тарифу от отелей, туроператоров, круизных компаний, авиакомпаний, компаний по аренде авто и т.п., которые доступны исключительно турпрофи. Чаще всего РЕР предложения также распространяются на семью/друзей, если они путешествуют вместе с Вами.

Зачем нужны РЕР предложения?

Турпрофи для поставщика туруслуг – прежде всего, клиент! А компания, в которой работает турпрофи – «точка продаж»! Поэтому причин сделать РЕР предложения масса, основные из них:

Обучение. РЕР предложения необходимы для того, чтобы турпрофи на собственном опыте тестировали любой сервис, расширяли знания и умели его продавать своим клиентам. Нет ничего лучше личного опыта. Нам всегда легче рекомендовать то, что мы испытали на себе. Золотое правило не только для туриндустрии! Ну, например, вернулись Вы из отеля в Греции, приходит к Вам клиент и просит Турцию. Делает Вам комплимент, что загар у Вас хороший и вид довольный. А Вы ему про свою Грецию и во всех красках! Итог: клиент едет в Грецию за таким же загаром и впечатлениями.

Реклама. РЕР предложение – идеальный вариант для повышения узнаваемости бренда. Напоминание о себе партнерам и информирование потенциальных клиентов – эти задачи выполняются на все 100%. Например, турпрофи все время смотрят предложения по РЕР тарифам, даже если отпуск где-то за горами. Сто раз наткнувшись на Ваш отель/сервис, турпрофи откроет страничку, почитает и запомнит информацию. Когда будет запрос от клиента, Ваш отель может легко попасть в список с предложениями. Также велики шансы, что при обсуждении планов на отпуск с коллегами, отель/сервис также будут упомянуты и возможно забронированы.

Лояльность. Без сомнения, турпрофи, который получил идеальный опыт использования турпродукта, будет лояльным клиентом. А что может быть лучше для развития бизнеса? Лояльный клиент – наше все!

Продажи. РЕР предложения – это идеальный канал маркетинга, который помогает завоевать свою нишу на рынке в условиях высокой конкуренции. Тут даже примеров не надо. Чем больше внимания Вы уделяете маркетингу, тем лучше Вы продаете.

РЕР системы бронирования – это онлайн порталы, которые специализируются исключительно на РЕР предложениях, то есть собирают в одной системе все опции от поставщиков туруслуг со всего мира. Турпрофи не нужно заходить на сайт каждого отеля или писать письма с просьбой получить РЕР тариф для своего личного отдыха, можно просто пройти регистрацию онлайн и получить доступ ко всем предложениям. Задачи РЕР систем бронирования – экономия времени турпрофи, поиск новых предложений, информировании о новостях рынка и мониторинг тенденций.
Клиентская группа такой онлайн системы ограничивается только турпрофи, поэтому РЕР портал берет на себя обязанность проверять принадлежность к индустрии каждого, кто хочет воспользоваться РЕР предложением. Некоторые РЕР системы специализируются только на отелях, некоторые занимаются РЕР тарифами на перелет, но многие являются многопрофильными.
В большинстве случаев онлайн РЕР системы создают сами работники туриндустрии, которые имеют большой опыт работы и наработали немало контактов.

РЕР поездка (разновидность fam trip). Распространено мнение, что турпрофи только и делают, что путешествуют, просто перемещаются от курорта к курорту круглый год. Все неправда! Тупрофи, как и большинство, сидят в офисе перед компьютером, перерабатывают, нервничают и испытывают стресс. РЕР поездка – это как раз то, зачем все идут работать в индустрию туризма. Это возможность отдыхать чаще, лучше и разнообразнее. РЕР поездка – это реализация любой мечты об отдыхе, вне зависимости грезите ли Вы о белоснежном пляже, заснеженном холме, круизе или приключении в джунглях. Все реально! К тому же это отличная возможность познакомиться с представителями туриндустрии из других стран, поделиться опытом и знаниями и просто весело провести время с семьей и друзьями.

Дальше мы расскажем, что такое РЕР перелет, РЕР отель, РЕР круиз и еще много интересного! Уже собираем материал…

woman-791185_640

Подборка: наши статьи

Дорогие друзья,

Хотим поделиться с Вами некоторыми нашими статьями, которые публиковались в профизданиях. Собрали все самое интересное, что было размещено в интернете. Надеемся, найдете что-то полезное для себя, темы были разные, но все актуальны по сей день.

1. Отличная статья с обзором агентских программ лояльности различных отелей. Познавательно, как для отельера, который задумывается над созданием / усовершенствованием такой программы, так и для агента, который хочет пользоваться всеми преимуществами работы в туриндустрии:
http://www.frontdesk.ru/article/sotrudniki-turindstrii-kak-segment-rynka-dlya-oteley-kollega-ili-gost

2. Аутсорсинг, как инструмент экономии. Очень актуально в период кризиса. Узнаете об опыте применения в индустрии туризма:
http://buyingbusinesstravel.com.ru/reviews/2015-vremya-autsorsinga-v-trevel-industrii/

3. Как стать суперагентом в эпоху online travel. С учетом того, что количество онлайн агентств и открытых систем бронирования отелей/билетов с каждым днем растет, будет интересно для тех, кто продает туруслуги оффлайн:
http://www.buyingbusinesstravel.com.ru/reviews/industriya-na-poroge-peremen-kak-professionalnomu-trevel-agentu-prevzoyti-on-line/

4. Travel 3.0. Есть ли будущее у ТМС? Очень интересный вопрос, в поисках ответа на который, в прошлом году мы проводили конференцию в Монако с участием директоров/владельцев крупнейших ТМС. Здесь ответ:
http://www.buyingbusinesstravel.com.ru/articles/trevel-3-0-kak-tmc-vyzhit-v-xxi-veke/

5. География MICE, Монако: роскошь в пределах тревел политики. Для тех, кто занимается организацией выездных мероприятий. Очень интересное направление, и, как оказалось, вполне можно адаптировать под бюджет:
http://buyingbusinesstravel.com.ru/articles/geografiya-mice-monako-roskosh-v-predelakh-trevel-politiki/

Приятного чтения!

pepxpress

Мы начинаем вести блог!

Команда pepXpress единогласно решила делиться самыми интересными и актуальными новостями, статьями и просто идеями/мыслями. Наша задача сделать этот блог информативным и в тоже время не занудным. Мы обязательно будем привлекать наших друзей-партнеров, которые работают в индустрии, чтобы они делились с нами интересными размышлениями и опытом. Мы очень хотим, чтобы Вы читали с интересом и активно принимали участие в жизни блога. Любые идеи, комментарии, пожелания и, конечно же, критика — welcome! Обещаем приложить все усилия!

pepxpress_blog